問い合わせ不具合に関するお詫び
2021.10.14
2021.10.14
9月9日から10月13日にかけて、コーポレートサイトよりいただきましたお問い合わせメールに対して正常に返信できていない状況が発生しました。
皆様には多大なるご迷惑、ご心配をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
原因を調査いたしましたところ、弊社のメールサーバーに障害があり不具合が発生したことが判明いたしました。
10月14日には不具合の解消を完了させ正常に稼働しておりますので、ご安心ください。
同様のトラブルの発生を防ぐため再発防止策を実施し、
安定したサービスをご提供させていただくよう取り組んで参ります。
今後とも、ご理解・ご協力のほどよろしくお願いいたします。
いつもご利用頂きありがとうございます。 誠に勝手ながらRaycassinアトレ吉祥寺店は 2023年12月3日(日)に閉店する運びとなりました。 急なお知らせとなりました事をお詫び申し上げると共に多くのお客様にご愛顧いただきましたことを心より御礼申し上げます。 つきましては謝恩の意味を込めまして、 Raycassinアトレ吉祥寺店にて11月10日(金)より閉店セール開催いたします。 尚、 近隣店舗、ONLINE STORE は今までと変わらず 営業しておりますので引き続きご愛顧頂けましたら幸いでございます。 【近隣店舗】 Ray Cassinルミネ立川店 ☎042-525-8488 Ray Cassinルミネエスト新宿店 ☎03-3358-8751
2023.11.14
民事再生手続開始の申立てについてのご報告とお詫び 弊社は、事業の再建のため、令和5年10月31日、東京地方裁判所に民事再生手続開始の申立てを致しました。 創業以来、皆様のご期待に応えるべく事業を順調に継続して参りましたが、令和2年1月以降、新型コロナウィルス感染症の影響に伴い、アパレル市場が急速に悪化致しました。弊社は、このような厳しい経営環境の変化に対処すべく懸命な経営努力を重ねておりましたが、民事再生法に基づく再建の道を選ぶ以外の選択肢がない状況へとついには追い込まれたことから、民事再生手続開始の申立てを行うという結論に至った次第で御座います。 このような事態に至りましたことを、深くお詫び申し上げます。 また今後も裁判所及び監督委員の監督の下、事業を継続し、その再生に向けて、役職員一同全力を尽くして参る所存でございます。現在、全店舗とECサイトの営業は通常通り継続しておりますので変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 関係者の皆様におかれましては、諸事情をお汲み取りいただきまして、何卒ご理解とご支援を賜りたく、伏してお願い申し上げます。
2023.11.02
お客様各位 いつもRC ONLINE STOREをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 この度、下記のとおり配送料金を改定させていただく事となりました。 何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 改定日時 2023年9月26日（金） 12:30以降のご注文から 変更内容 <改定前> 1配送につき、商品代金 8,800円（税込）以上の ご注文の場合は送料無料 ※沖縄・一部離島へお届けの場合 一律500円（税込） 1配送につき、商品代金 8,800円（税込）未満の ご注文の場合は380円（税込） ※沖縄・一部離島へお届けの場合 一律880円（税込） <改定後> 1配送につき、商品代金 5,500円（税込）以上の ご注文の場合は送料無料 ※沖縄・一部離島へお届けの場合 一律1,000円（税込） 1配送につき、商品代金 5,500円（税込）未満の ご注文の場合は380円（税込） ※沖縄・一部離島へお届けの場合 一律1,380円（税込） ※プラチナ・ゴールド会員様は、会員ステージ特典として1回のご注文金額に関わらずいつでも送料無料となります。 今後ともRC ONLINE STOREを、宜しくお願いいたします。 株式会社レイ・カズン
2023.09.26