【DOUBLE NAME】商品回収に関するお詫びとお知らせ
2020.11.19
2020.11.19
平素は、弊社製品をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
このたび、弊社が2020年8月18日から10月27日まで
ダブルネーム店舗(ECでの販売はございません)にて販売いたしました商品NO.210-066150「8ホールブーツ」に関しまして、ブラウンカラー1足に金属片が混入していたことが店頭にて判明いたしました。
尚、当該商品の販売は中止しており、現在のところご購入されたお客様より同様の事例が発見されたケースはございません。
弊社ではお客様の安全確保のため、販売済みの該当商品および同じ製造ラインで製造された商品のNO.210-066120「ラバーソールシューズ」の２商品を回収させていただきます。
お買い上げのお客様には誠に恐縮ではございますが、下記の返品、返金窓口までご連絡頂きますようお願い申し上げます。
後日、商品代金を払い戻しさせていただきます。
当該商品に関する返品/返金専用窓口
専用フリーダイヤル 0120-786-120
平日(月～金)：10時～18時 ＊祝日は除く
専用メールアドレス： dn-info@raycassin.com
担当責任者： 内藤
こちらの件に関しましては専用窓口のみでのご対応になります。
店舗やECお問い合わせフォームでは対応不可の為、ご理解の程宜しくお願い致します。
今後は再発防止に向けて、より一層の品質管理体制の強化に努めてまいります。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
2020年11月19日 株式会社レイカズン ダブルネーム
いつもRAY CASSINをご愛顧頂き、誠にありがとうございます。 この度、青森THREE 2階にてOPENいたします。 【日時】 2023年4月25日(火) 【営業時間】 11：00～20：00 【取り扱いブランド】 Ray Cassin DOUBLE NAME お近くにお越しの際には、是非お立ち寄りくださいませ。
2023.04.25
\ PLAYFUL 10 DAYS / 【開催期間】 SHOP：4.21 （fri） - 4.30 （sun） WEB：4.21 （fri） 10:00 - 5.1（mon）12:00 お店でもWEBでも、上記期間中のお買い上げポイントが通常100円(税抜)で1ptのところ、20倍の20ptが貯まります！ ※新規会員登録の方も対象です。 更に！！ 更に、各ブランド厳選のイチオシアイテムが 一部プレ10期間中だけの限定プライスに…！ こちらの対象アイテムをご購入いただいたお客様は 別途ポイントバックチャンスにもご参加いただけます。 その他、注目のコンテンツも多数！！！ 日頃の感謝の気持ちを込めた特別な10日間。 是非お楽しみください。 詳細はこちら https://www.store-raycassin.jp/shop/pages/20230421_OL_play.aspx
2023.04.21
10日間限定のスペシャルなイベントを店舗とWEBで同時開催いたします！ ▽期間▽ SHOP：4.21 （fri） - 4.30 （sun） WEB：4.21 （fri） 10:00 - 5.1（mon）12:00 新規会員様も対象！ 上記期間中のお買い物は、お店でもWEBでも 通常100円(税抜)で1ポイントのところ20倍の20ポイントが貯まります！ 気になっている商品は事前に店舗でお取り置き もしくはWEBでお気に入り登録も是非ご利用ください♪ 詳細はこちら https://www.store-raycassin.jp/shop/pages/20230414_OL_play.aspx
2023.04.18