【DOUBLE NAME】商品回収に関するお詫びとお知らせ
2020.11.19
2020.11.19
平素は、弊社製品をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
このたび、弊社が2020年8月18日から10月27日まで
ダブルネーム店舗(ECでの販売はございません)にて販売いたしました商品NO.210-066150「8ホールブーツ」に関しまして、ブラウンカラー1足に金属片が混入していたことが店頭にて判明いたしました。
尚、当該商品の販売は中止しており、現在のところご購入されたお客様より同様の事例が発見されたケースはございません。
弊社ではお客様の安全確保のため、販売済みの該当商品および同じ製造ラインで製造された商品のNO.210-066120「ラバーソールシューズ」の２商品を回収させていただきます。
お買い上げのお客様には誠に恐縮ではございますが、下記の返品、返金窓口までご連絡頂きますようお願い申し上げます。
後日、商品代金を払い戻しさせていただきます。
当該商品に関する返品/返金専用窓口
専用フリーダイヤル 0120-786-120
平日(月～金)：10時～18時 ＊祝日は除く
専用メールアドレス： dn-info@raycassin.com
担当責任者： 内藤
こちらの件に関しましては専用窓口のみでのご対応になります。
店舗やECお問い合わせフォームでは対応不可の為、ご理解の程宜しくお願い致します。
今後は再発防止に向けて、より一層の品質管理体制の強化に努めてまいります。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
2020年11月19日 株式会社レイカズン ダブルネーム
SHOP・WEB合同開催！ \PLAYFUL 5 DAYS / ▼期間▼ SHOP 5/26（thu）～5/30（mon） WEB 5/26（thu）10:00～5/31（tue）12:00 end. お店でもWEBでも上記期間中は、お買い上げポイントが 通常100円（税抜）で1ptのところ、 10ptが貯まります。 ※新規会員登録様の方も対象です。 その他、お得なイベントも盛り沢山！ ◆ブランドミックスコーデ 「この夏何着よう？」という方に朗報！ 各ブランドの厳選アイテムを使用した、ブランドミックスコーデ11パターンをご紹介。 ◆店舗にて公式アプリのスタンプ増量 店舗で公式Instagramのフォロー画面をご教示いただくと、 通常5スタンプのところ10スタンプにてご案内いたします。 ◆対象ブランドにてお得なキャンペーンを同時開催中！ 是非レイカズンでのお買い物をお楽しみくださいませ。 詳細はこちらから https://www.store-raycassin.jp/shop/pages/20220526_po10_main.aspx
2022.05.26
\ PLAYFUL 5DAYS / 5日間限定のスペシャルなイベントを店舗とWEBで同時開催いたします！ ◆ポイント10％還元 お店でもWEBでも、期間中のお買い上げポイントが通常100円（税抜）で1ptのところ、 10ptが貯まります。 ※新規会員登録の方も対象です。 ▽開催期間▽ SHOP 5/26（thu）～5/30（mon） WEB 5/26（thu）10:00～5/31（tue）12:00 end. 他にも・・・ ◆期間中は公式アプリのスタンプ増量！ 店舗にて、公式Instagramのフォロー画面をご提示いただくと通常5スタンプのところ、10スタンプにてご案内いたします！ ◆WEB限定のタイムセールや先行予約アイテムなども登場予定！ 特別なイベント開催まで是非お楽しみに！ 詳細はこちらから https://www.store-raycassin.jp/shop/pages/20220517_po10.aspx
2022.05.19
いつもframes RAY CASSINをご愛顧頂き、 誠にありがとうございます。 この度、期間限定SHOPフレームスレイカズンSMARK(スマーク)伊勢崎店が売場面積を拡大して下記日程より場所を変更してオープンいたします。 【現在】 2022年5月13日（金）まで、1階 スマイルストリート オーサムストア前。 【今後】 2022年5月14日（土）より、1階 125区画。 場所は現在オープンしている場所から数メートル離れた区画になります。 【日時】 2022年5月14日（土）～7月18日（月・祝） 【営業時間】 5月14日（土）～7月18日（月・祝） 10:00～21:00(館ルールに順ずる) 【出店ブランド】 frames RAY CASSIN スプリング＆サマーアイテムを大SALE！ 春夏のトレンドアイテムをプチプラで多数取り揃えて展開いたします！ 期間限定で店内商品50％OFF！！（※一部除外品が御座います。） さらに、期間限定で2点お買い上げで更に10％OFFも開催いたします！ お買い得な商品が揃っておりますのでお近くにお越しになられた際は、お立ち寄りくださいませ。 SMARK 伊勢崎 HPはこちら frames RAY CASSIN SMARK(スマーク)伊勢崎 店舗情報はこちら
2022.05.13